AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN:
Diese Allgemeinen
Wanu – Tree Spirit GmbH
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über den Onlineshop www.wonoshop.shop oder per E-Mail mit der Tree Spirit GmbH abgeschlossen werden.
Der Onlineshop Wanu bietet insbesondere Bio-Walnusskerne, Walnussmus, Walnussöl, Walnuss-Proteinpulver, Geschenkboxen sowie weitere Lebensmittel und Walnussprodukte an.
Vertragspartner ist:
Tree Spirit GmbH
Ing.-Etzel-Straße 17/2
6020 Innsbruck
Österreich
Telefon: +43 664 8892 7319
E-Mail: info@wonoshop.shop
Website: https://www.wonoshop.shop
Geschäftsführer: MMag. Markus Webhofer
Firmenbuchnummer: FN 490127a
Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck
UID-Nummer: ATU73376214
Nachfolgend wird die Tree Spirit GmbH als „Wanu“ bezeichnet.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließen. Unternehmer sind Personen oder Unternehmen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern, bleiben unberührt.
2. Angebot und Produktinformationen
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt nach Maßgabe dieser AGB zustande.
Wanu bemüht sich, sämtliche Produkte und Produktinformationen möglichst vollständig und korrekt darzustellen. Maßgeblich sind insbesondere die beim jeweiligen Produkt angegebenen Eigenschaften, Zutaten, Allergene, Füllmengen, Nährwerte, Lagerungshinweise und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen in der Darstellung begründen keinen Mangel, sofern die vereinbarten Produkteigenschaften dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Bei Lebensmitteln sind die tatsächliche Produktbeschaffenheit und die jeweils geltenden gesetzlichen Kennzeichnungsanforderungen maßgeblich.
Sofern ein Produkt als Bio-Produkt angeboten wird, gelten die dafür einschlägigen gesetzlichen Anforderungen. Entsprechende Angaben und Kennzeichnungen werden beim jeweiligen Produkt ausgewiesen.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellungen können über den Onlineshop www.wonoshop.shop oder per E-Mail an info@wonoshop.shop aufgegeben werden.
Onlinebestellungen
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden die ausgewählten Produkte, die Gesamtpreise sowie die anfallenden Versandkosten angezeigt.
Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird grundsätzlich elektronisch bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern sie nicht ausdrücklich, als Auftragsbestätigung bezeichnet wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Wanu die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet.
Bestellungen per E-Mail
Bei Bestellungen per E-Mail kommt der Kaufvertrag durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung durch WANU zustande. Die Bestätigung enthält, soweit erforderlich, die bestellten Produkte, Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen und Lieferinformationen.
Bei individuellen Angeboten, größeren Bestellmengen und Palettenlieferungen gelten die ausdrücklich vereinbarten Konditionen.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen. Änderungen der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung sind Wanu unverzüglich mitzuteilen. Eine Änderung kann nur berücksichtigt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde und die Änderung organisatorisch möglich ist.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen. Die geltenden Versandkosten werden vor Abschluss einer Onlinebestellung angezeigt. Bei Bestellungen per E-Mail werden sie im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Für größere Bestellmengen, gewerbliche Lieferungen und Paletten-Lieferungen können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden vor Vertragsabschluss bekannt gegeben.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten oder ausdrücklich vereinbarten Preise und Versandkosten.
Sollte ein offensichtlicher Preis- oder Eingabefehler vorliegen, wird Wanu den Kunden darüber informieren. Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht zustande kommende Bestellung werden zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Bei Bestellungen über den Onlineshop stehen die im Shopify-Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können sich aufgrund technischer Änderungen, der Konfiguration des Onlineshops, des Lieferlandes oder der jeweiligen Bestellung ändern.
Bei Bestellungen per E-Mail werden die Zahlungsbedingungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart.
Die Zahlung ist entsprechend der ausgewählten oder vereinbarten Zahlungsart und innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu leisten.
Bei vereinbarter Vorauszahlung wird die Bestellung grundsätzlich nach Zahlungseingang für den Versand freigegeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für Firmenkunden, größere Bestellmengen und Paletten-Lieferungen können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
6. Liefergebiet und Versand
Wanu liefert in die im Onlineshop angebotenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Maßgeblich ist, ob das jeweilige Lieferland im Bestellprozess ausgewählt werden kann. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage und nach individueller Vereinbarung möglich.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Art, Gewicht, Umfang und Menge der bestellten Produkte sowie nach der Lieferadresse.
Für reguläre Paketsendungen wird grundsätzlich die Österreichische Post verwendet. Palettenlieferungen und entsprechend große Sendungen werden grundsätzlich über Gebrüder Weiss abgewickelt.
Wanu behält sich vor, abhängig von den Anforderungen der jeweiligen Sendung den geeigneten Versandweg auszuwählen.
Die verfügbaren Lieferländer, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop oder im individuellen Angebot bekannt gegeben.
Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein oder eine Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgen können, wird der Kunde darüber informiert. Für nicht gelieferte und bereits bezahlte Produkte erfolgt eine Rückerstattung, soweit keine andere rechtmäßige Vereinbarung getroffen wird.
Bei Paletten-Lieferungen hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass die angegebene Lieferadresse für die vereinbarte Anlieferung geeignet ist. Besondere Anforderungen, etwa eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten, erforderliche Hebebühnen oder besondere Entladebedingungen, sind vorab mit WANU abzustimmen.
Zusätzliche Leistungen und damit verbundene Kosten werden vorab bekannt gegeben und nur verrechnet, soweit dies vereinbart und gesetzlich zulässig ist.
7. Lieferung, Annahme und Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen und Vollständigkeit zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden oder fehlende Packstücke sollten nach Möglichkeit direkt beim Zusteller dokumentiert und Wanu zeitnah unter info@wonoshop.shop mitgeteilt werden. Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können die Bearbeitung erleichtern.
Eine unterlassene Prüfung oder verspätete Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, über. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang sowie gegebenenfalls wirksam vereinbarte abweichende Regelungen.
Für Unternehmer gelten allfällige gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 UGB, soweit diese im konkreten Geschäftsverhältnis anwendbar sind.
8. Lebensmittel, Lagerung und Haltbarkeit
Die von Wanu angebotenen Lebensmittel sind entsprechend den Produktinformationen und den Hinweisen auf der Verpackung zu lagern und zu verwenden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die angegebenen Lagerungsbedingungen nach Erhalt der Ware einzuhalten. Dies gilt insbesondere für Hinweise zu Temperatur, Lichtschutz, Feuchtigkeit, Verpackung und Haltbarkeit.
Lebensmittel sollten nach dem Öffnen entsprechend den Angaben auf der Verpackung aufbewahrt und innerhalb der angegebenen oder empfohlenen Frist verbraucht werden.
Bei Lebensmitteln mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum oder Verbrauchsdatum sind die jeweiligen Angaben auf der Verpackung maßgeblich. Ein Mindesthaltbarkeitsdatum ist nicht mit einem Verbrauchsdatum gleichzusetzen.
Produktbezogene Angaben zu Zutaten, Allergenen, Nährwerten, Füllmengen und sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen werden beim jeweiligen Produkt und/oder auf der Produktverpackung bereitgestellt.
Der Kunde wird gebeten, die Zutaten- und Allergeninformationen vor dem Verzehr zu beachten. Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten ist besondere Vorsicht geboten.
Qualitätsbeeinträchtigungen, die nach ordnungsgemäßer Übergabe durch unsachgemäße Lagerung, falsche Handhabung oder die Nichtbeachtung der Produktinformationen entstehen, fallen nicht in die Verantwortung von Wanu, soweit Wanu dafür gesetzlich nicht haftet.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Tree Spirit GmbH.
Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt im gesetzlich zulässigen Umfang. Eine Weiterveräußerung, Verarbeitung oder sonstige Verfügung über noch nicht vollständig bezahlte Ware richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und allfälligen gesonderten Vereinbarungen.
10. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.
Bei Kaufverträgen beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt. Bei getrennten Lieferungen oder Teilsendungen gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher WANU durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an info@wonoshop.shop oder über die gesetzlich vorgesehene elektronische Rücktrittsfunktion auf www.wonoshop.shop erfolgen.
Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Erklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Der Verbraucher kann dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Dessen Verwendung ist nicht verpflichtend.
Folgen des Rücktritts
Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstattet Wanu die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine vom Verbraucher gewählte, teurere Versandart sind davon ausgenommen.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Wanu kann die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden oder zu übergeben, sofern Wanu nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit dies gesetzlich zulässig ist und er vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Gesetzliche Ausnahmen bei Lebensmitteln
Das Rücktrittsrecht besteht nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) greift.
Dies kann insbesondere bei Waren der Fall sein, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ebenso kann die Ausnahme für versiegelte Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob eine Ausnahme greift, hängt vom konkreten Produkt und den gesetzlichen Voraussetzungen ab. Lebensmittel sind nicht automatisch generell vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Bestimmungen bleiben maßgeblich.
11. Elektronische Rücktrittsfunktion
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt Wanu-Verbrauchern für online abgeschlossene Fernabsatzverträge eine leicht zugängliche elektronische Rücktrittsfunktion auf der Website bereit.
Die Rücktrittsfunktion ermöglicht es dem Verbraucher, eine Rücktrittserklärung elektronisch abzusenden und die gesetzlich erforderlichen Angaben zur Identifizierung des Vertrags bereitzustellen oder zu bestätigen.
Die Funktion ist während der gesetzlichen Rücktrittsfrist entsprechend den gesetzlichen Anforderungen verfügbar zu halten.
Nach Eingang einer über die elektronische Rücktrittsfunktion übermittelten Erklärung erhält der Verbraucher die gesetzlich vorgesehene Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
Die Nutzung der elektronischen Rücktrittsfunktion schließt andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Erklärung des Rücktritts nicht aus.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für Verbrauchergeschäfte gelten insbesondere die Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG), soweit dieses anwendbar ist, sowie die sonstigen einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB) und des Unternehmensgesetzbuches (UGB), soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung besteht.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Bei Beanstandungen empfiehlt es sich, Wanu möglichst zeitnah unter info@wonoshop.shop zu kontaktieren und die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels sowie gegebenenfalls Fotos zu übermitteln.
13. Haftung
Die Tree Spirit GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei zwingender gesetzlicher Haftung oder soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung gegenüber Unternehmern, soweit gesetzlich zulässig, auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
14. Datenschutz
Die Tree Spirit GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Vertragsabwicklung nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und die Rechte betroffener Personen sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf www.wonoshop.shop enthalten.
Die Datenschutzerklärung ist auf der Website gesondert und leicht zugänglich bereitzustellen.
15. Beschwerden und Streitbeilegung
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen können Kunden die Tree Spirit GmbH unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Tree Spirit GmbH
Ing.-Etzel-Straße 17/2
6020 Innsbruck
Österreich
E-Mail: info@wonoshop.shop
Telefon: +43 664 8892 7319
Wanu bemüht sich um eine rasche und einvernehmliche Klärung von Beschwerden.
Gesetzliche Rechte der Kunden, insbesondere das Recht, Ansprüche vor den zuständigen Gerichten geltend zu machen, bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern gilt, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Tree Spirit GmbH als Gerichtsstand.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.
Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses wirksam einbezogene Fassung dieser AGB.
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